Программа лояльности
Отель предлагает программу лояльности для постоянных гостей. Участие позволяет бронировать номера на более выгодных условиях в зависимости от накопленной суммы за проживание.
Система включает три уровня:
- WELCOME: присваивается при первом визите и заполнении анкеты. Дает скидку 5% на следующий заезд.
- FRIEND: активируется при накоплении 200 000 рублей. Предоставляет скидку 7% от стоимости проживания.
- FAMILY: максимальный статус при накоплении 350 000 рублей. Гарантирует постоянную скидку 10%.
Для участия в программе достаточно заполнить небольшую анкету на стойке регистрации во время пребывания в отеле. Обратите внимание, что скидки по уровням не суммируются с другими специальными предложениями.
Привилегии участников программы лояльности
-
Уровень «WELCOME»
Начальный уровень программы лояльности, который присваивается при первом посещении отеля и даёт скидку 5% на следующий заезд.
WELCOME — первый уровень программы лояльности отеля «Михаил Строгов». Для его получения не требуется предварительно накапливать определённую сумму.
Чтобы стать участником программы, во время проживания необходимо обратиться к администратору на стойке регистрации и заполнить анкету, указав основные контактные данные. После передачи заполненной анкеты гостю присваивается уровень WELCOME.
Участник получает скидку 5% на следующее проживание в отеле. Скидка по программе лояльности не суммируется с другими специальными предложениями.
Условия уровня:
- заполнение анкеты на стойке регистрации;
- первоначальная сумма накоплений не требуется;
- скидка 5% предоставляется на следующий заезд;
- скидка не суммируется с другими специальными предложениями.
-
Уровень «FRIEND»
Второй уровень программы для постоянных гостей с суммой накоплений от 200 000 рублей и скидкой 7% на проживание.
FRIEND — второй уровень программы лояльности, предназначенный для гостей, которые регулярно останавливаются в отеле «Михаил Строгов».
Уровень присваивается после того, как общая сумма расходов гостя на проживание достигнет 200 000 рублей. После перехода на уровень FRIEND участник получает постоянную скидку 7% на последующие бронирования номеров.
Скидка действует при дальнейших посещениях отеля и не суммируется с другими специальными предложениями.
Условия уровня:
- общая сумма накоплений — от 200 000 рублей;
- при расчёте учитываются расходы на проживание;
- постоянная скидка на последующие бронирования — 7%;
- скидка не суммируется с другими специальными предложениями.
-
Уровень «FAMILY»
Максимальный уровень программы лояльности для постоянных гостей с суммой накоплений от 350 000 рублей и скидкой 10%.
FAMILY — третий и максимальный уровень программы лояльности отеля «Михаил Строгов». Он предназначен для постоянных гостей, которые регулярно выбирают отель для проживания.
Уровень присваивается после достижения общей суммы накоплений 350 000 рублей. Участник получает постоянную скидку 10% на последующие бронирования номеров, а также индивидуальный подход со стороны сотрудников отеля.
Скидка действует при дальнейших посещениях и не суммируется с другими специальными предложениями.
Условия уровня:
- общая сумма накоплений — от 350 000 рублей;
- при расчёте учитываются расходы на проживание;
- постоянная скидка на последующие бронирования — 10%;
- скидка не суммируется с другими специальными предложениями.
Отель «Михаил Строгов» предлагает программу лояльности для путешественников и деловых людей, которые ценят качественный сервис, комфорт и уют. Программа состоит из нескольких уровней, позволяющих получать дополнительные привилегии при регулярном проживании.
Стать участником базового уровня можно уже при первом посещении гостиницы — для этого достаточно заполнить анкету гостя на стойке регистрации. Дальнейшее повышение статуса лояльности зависит от общей суммы накоплений, потраченной постоянными гостями на услуги отеля.
Правила программы лояльности для гостей
Стать участником программы лояльности можно во время первого или любого следующего проживания в отеле «Михаил Строгов». Для регистрации необходимо обратиться к администратору на стойке регистрации и заполнить небольшую анкету, указав основные контактные данные.
После передачи анкеты гостю присваивается начальный уровень WELCOME. Он не требует предварительных накоплений и предоставляет скидку 5% на следующее проживание. В дальнейшем система учитывает общую сумму расходов на проживание: при достижении установленных порогов уровень участника повышается, а размер скидки увеличивается до 7 или 10%.
Скидки по программе лояльности не суммируются с другими специальными предложениями отеля.
-
Обратитесь к администратору
Во время проживания сообщите администратору на стойке регистрации, что хотите стать участником программы лояльности. -
Заполните анкету
Получите анкету участника и укажите в ней основные контактные данные, необходимые для регистрации в программе. -
Передайте анкету администратору
Передайте заполненную анкету сотруднику отеля. После её оформления вы станете участником программы лояльности. -
Получите уровень WELCOME
После регистрации вам будет присвоен начальный уровень WELCOME со скидкой 5% на следующее проживание. Дальнейшее повышение уровня зависит от общей суммы накоплений.
Особенности использования программы лояльности
Накопление суммы проживания
Базовый статус «WELCOME»
Продвинутый статус «FRIEND»
Максимальный статус «FAMILY»
После регистрации в программе система начинает учитывать общую сумму, потраченную участником на проживание в отеле. Накопленная сумма определяет текущий уровень и доступный размер скидки.
Скидки по программе лояльности не суммируются с другими специальными предложениями отеля.
Уровень WELCOME присваивается после заполнения анкеты на стойке регистрации. Первоначальная сумма накоплений не требуется. Участник получает скидку 5% на следующее проживание.
Когда общая сумма расходов на проживание достигает 200 000 рублей, участнику присваивается уровень FRIEND. С этого момента предоставляется постоянная скидка 7% на последующие бронирования.
При достижении общей суммы накоплений 350 000 рублей участник получает максимальный уровень FAMILY и постоянную скидку 10% на последующие бронирования.